陰陽六行メンバーズクラブ　Q&A

Q.会員ランクを変更したいのですが、どうしたらいいですか？

1. 現在の会員ランクと変更したい会員ランクによってお手続きが異なります。

   現在のランク	変更したいランク	お手続き方法
   無料会員	一般会員	「マイページ」＞左の「マイメニュー」＞「アカウント情報」から、「会員プラン」の項目で「一般会員」もしくは「プレミアム会員」を選択し、一番下の「登録する」ボタンを押してください。 マイページトップ画面にお支払手続きのご案内が表示されますので、カード払い、口座振替払い（※）をそれぞれお選びいただき、登録画面にお進みください。
   	プレミアム会員
   一般会員	無料会員	こちらのお問合せフォームからご連絡ください。（処理の都合上、毎月10日までのお申し出は最短翌月1日～の切替となります。）
   	プレミアム会員	「マイページ」＞左の「マイメニュー」＞「アカウント情報」から、「会員プラン」の項目で「プレミアム会員」を選択し、一番下の「登録する」ボタンを押してください。 マイページトップ画面にお支払手続きのご案内が表示されますので、カード払い、口座振替払い（※）をそれぞれお選びいただき、登録画面にお進みください。
   プレミアム会員	無料会員	こちらのお問合せフォームからご連絡ください。（処理の都合上、毎月10日までのお申し出は最短翌月1日～の切替となります。）
   	一般会員

   ※口座振替払いを新規登録する際は、振替開始までお時間がかかりますので1か月分の会費をお振込にてご対応ください。

Q.それぞれの会員ランクの違いを教えてください。

1. 公式ホームページの「IMCのご案内」ページをご覧ください。

Q.アカウントIDがわかりません。

1. ログインページの「ID・パスワードを忘れた方はこちら」からメールアドレスを入力することでご確認いただけます。
   ※登録したメールアドレスを忘れてしまった方はお手数ですが再度ご登録ください。

Q.パスワードを忘れてしまいました。

1. ログインページの「ID・パスワードを忘れた方はこちら」からアカウントIDとメールアドレスを入力することでご確認いただけます。

Q.メルマガ配信を止めたいです。

1. お客様ご自身で設定が可能です。下記の手順で設定を変更してください。
   
   ▼配信停止希望の方は「陰陽六行メンバーズクラブ」にログインし、「マイメニュー」＞「アカウント情報」＞「メールマガジン」を「受け取らない」に設定してください。
   

Q.月会費の支払い方法は何がありますか？

1. クレジットカードと口座振替がご利用いただけます。
   クレジットカードでお支払の場合は決済後すぐにご利用いただけます。
   口座振替の場合はまずは1か月分の月会費をお支払いただきますので、入金確認後のご利用となり、1～2営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

Q.登録情報（メールアドレスなど）を変更したいのですが。

1. 「マイページ」＞「アカウント情報」から変更していただけます。
   （お客様ご自身では変更できない項目もございますので、お困りの際はお問合せください）

Q.「陰陽六行Web鑑定」でログインしたら「有効期限切れ」と表示されてしまいました。

1. 一般会員またはプレミアム会員でご登録で、月会費のお支払がお済みでない場合は「有効期限切れ」となってしまいます。
   「マイページ」からお支払のお手続きをお願いいたします。
   （口座振替または振込の場合、有効期限が更新されるまで数日かかる場合がございます）

Q.退会したいのですが、どうしたらいいですか？

1. 10日まで（土日祝日の場合は翌営業日）にお申し出いただければ、当月中の退会が可能です。
   また、よろしければ、月会費が発生しない「無料会員」に変更することも可能です。
   無料会員では「陰陽六行Web鑑定」のサービスではご本人分しか閲覧できませんが、1か月分のバイオリズムや簡単な相性鑑定も観ることができます。
   無料会員への変更または退会をご希望の方はこちらまでお問合せください。
   ※システム上、現在の会員ランクは月末まで継続となります。毎月10日までに変更のご依頼をいただきましたら、退会の場合は当月末まで、会員ランク変更の場合は翌月1日から適用となります。（土日祝日をまたぐ場合は翌営業日となります）。